Verspätungen von DB-Zügen

Für DB-Fahrgäste ist die Information über Verspätungen per Handy sicher eine sogenannte "Killerapplikation": nicht nur auf dem Weg zum Bahnhof kann man rasch überprüfen, ob der Zug pünktlich ist, auch während der Fahrt kann man die Fahrplanlage seines Anschlusszuges feststellen und bekommt so heraus, ob bei eigener Verspätung der Anschluss vielleicht selbst Verspätung hat und noch erreicht werden kann.

Geben Sie in den Browser Ihres Handys die Adresse

http://mobile.bahn.de/ris 

ein und drücken nach Eintippen des Bahnhofsnamens die "Suchen"-Schaltfläche. Anschließend erfahren Sie die nächsten planmäßigen Abfahrtszeiten sowie die Verspätungen.

Bei mobile.bahn.de können Sie kein Lesezeichen auf die Verspätungstafel eines Bahnhofs setzen, denn beim Aufruf müssen Sie den Bahnhofsnamen erneut eingeben. Um die Abfahrtszeiten mit einem Knopfdruck zu sehen, benutzen Sie die von der DB nicht mehr beworbene Version für ältere WAP-Handys unter   wap.bahn.de . Dort klicken Sie auf den Menüpunkt "Ankunft/Abfahrt". Nach Auswahl eines Bahnhofes und Anzeige der Abfahrtstafel können Sie nun im Browser des Handys ein Lesezeichen speichern. Damit erreichen Sie später die Abfahrtszeiten Ihrer Lieblingsbahnhöfe mit einem Tastendruck.
Eine andere Möglichkeit, im Handy Lesezeichen auf die Abfahrtstafeln zu setzen, mit freier Verkehrsmittelauswahl, finden Sie auf dieser Seite.

Inhaltlich unterscheiden sich die ältere Schwarz-Weiß-Version von wap.bahn.de und die farbige, moderne Seite mobile.bahn.de nicht.

Die Verspätungsauskünfte bekommen Sie für die Fernzüge der DB - ICE, EuroCity (EC) und InterCity (IC) - sowie alle Nahverkehrszüge: RegionalExpress (RE), RegionalBahn (RB) und S-Bahn.
Bei Zügen von privaten Eisenbahngesellschaften werden nur die planmäßigen Fahrzeiten angezeigt, nicht aber die Verspätungen. Stattdessen sehen Sie lediglich ein "-".

Auch über Gleisänderungen werden Sie informiert, so dass der bei der Durchsage im Zug obligatorische Satz "...achten Sie auch auf die Ansage am Bahnsteig!" für Sie dank mobilem Internet bedeutungslos ist.

Die Verspätungsangaben werden in 5-Minuten-Schritten gemacht. Eine Verspätung bis 4 Minuten zählt folglich als "pünktlich", von 5 bis 9 Minuten als "ca. +5" usw.

Tipps:

Auf der Eingabeseite von mobile.bahn.de/ris gibt es die Option "Erweitert".

• Damit können Sie die "Anzahl der Fahrten pro Seite" verändern. Standardmäßig werden die nächsten zehn Fahrten angezeigt.
• Bei "Züge/Linien" können Sie entweder eine S-Bahn-Linie (z. B. "S 1" oder "S1") vorgeben oder die Nummer Ihres Zuges eingeben, z.B. bei ICE 546 "546". Der uninteressante Rest wird damit ausgeblendet.
  Beachten Sie, dass dabei die Linienbezeichnungen der Regionalzüge nicht berücksichtigt werden. Es kann also nicht nach der Linie "RE 1" gesucht werden, sondern nur noch speziellen Zugnummern, wie etwa "10132" beim Zug "RE 10132" der Linie RE1.
  Wichtig: Falls Sie alle Züge ohne Aussortieren sehen möchte, müssen Sie hier bei den meisten Mobiltelefonen unbedingt einen Stern * eingeben!
• Zum Abschluss können Sie durch die Auswahl "nur Fahrplanabweichungen" die ausschließliche Anzeige verspäteter Züge erzwingen und alle pünktlichen unterdrücken.

Praktisch: da die DB nicht nur Zugverspätungen, sondern auch die Fahrplandaten der lokalen Verkehrsmittel an einer Haltestelle kennt, können Sie rasch ermitteln, wann Ihre bevorzugte Straßenbahn- oder Buslinie demnächst an einer Haltestelle abfährt:
Dazu wählen Sie als Verkehrsmittel "Alle" statt "nur Bahn" aus und tragen unter "Erweitert" die Nummer Ihrer Wunschlinie bei "Züge/Linien" ein. Oder Sie lassen das Linien-Feld leer (bzw. füllen es mit einem Sternchen *) und wählen das gesuchte Verkehrsmittel (U-Bahn oder Straßenbahn oder Bus). Schon erhalten Sie eine Liste der nächsten Abfahrtszeiten - hier leider noch ohne Verspätungsmeldungen.

Die Eingabe der Bahnhofs- und Haltestellennamen mit der Handy-Tastatur ist unpraktisch. Stattdessen kann man auch eine Bahnhofsnummer benutzen, die sich rasch eingeben läßt. Wie Sie diese Nummern herausfinden, erfahren Sie auf der Seite Bahnhofs- und Haltestellennummern ermitteln.

Viele zusätzliche Parameter bei der Verspätungsabfrage können Sie nicht nur durch die Eingabe- und Auswahlfelder bestimmen, sondern direkt über die Webadresse. Damit können Sie zum Beispiel mobile Abfahrtstafeln für Ihr Handy oder Smartphone generieren, die nur Verkehrsmittel Ihrer Wahl enthalten. Der Beitrag Lesezeichen für Verspätungsmeldungen schildert, was Sie dazu tun müssen.

Detaillierte Verspätungen im Handy

Die Verspätungs-Anzeige für's Handy ist praktisch, hat aber Nachteile: Zwischenhalte und Abfahrtszeiten entlang des Zuglaufs fehlen. Bei größeren Störungen, wie Umleitungen oder Streckensperrungen, erfährt man viel weniger als am PC. Die Abfahrtstafeln für den Computer enthalten bei Bedarf noch wichtige Zusatzinformationen, die nicht in die Version für Mobiltelefone umgesetzt werden.

Um an alle Meldungen zu kommen, hilft ein Proxy-Service von Google, der große Webseiten für Handy-Displays umsetzt, so auch die Verspätungsabfrage für PCs. Die Anzeige im Handy ist dann etwas unübersichtlich, dafür aber vollständig.

Da die Webadresse sehr lang und schwierig auf der Handytastatur einzutippen ist, hilft diese Express-Eingabe:

Detaillierte Verspätungsanzeige: www.bubig.net/vd    

In das Eingabefeld "Bahnhof / Haltestelle" geben Sie den Bahnhofsnamen oder das entsprechende Kürzel ein. Die Schaltfläche "Anzeigen" liefert dann die Liste der tatsächlichen Abfahrts- oder Ankunftszeiten mit einigen Zwischenhalten, eventuellen Änderungen im Zuglauf und allgemeinen Störungshinweisen für Regionen oder Strecken. Alle Zwischenhalte sehen Sie nach einem Klick auf die Zugnummer, dabei wird auch der aktuelle Zugstandort markiert.

Lesezeichen

Auf die ausführliche Abfahrtstafel Ihres Lieblings-Bahnhofs können Sie ein Lesezeichen setzen, um die Abfrage zu beschleunigen. Das geht aber nicht mit der ersten Abfahrtstafel, die angezeigt wird. Aus technischen Gründen muss man in der Abfahrtstafel den Link "Aktualisieren" vor der Tabelle mit den Zuginformationen anklicken. Die Abfahrtstafel wird erneut geladen, auf diese kann jetzt ein Lesezeichen gesetzt werden.

Im Ernstfall: 3S-Zentrale anrufen

Mit "Ernstfall" ist hier gemeint, dass

• Ihr Zug mehr als 5 Minuten Verspätung hat,
• es keine Lautsprecherdurchsage am Bahnsteig gab und
• der Zug in der Abfahrtstafel des Handys nicht mehr erscheint,

folglich also scheinbar bereits abgefahren ist. Jetzt müssen Sie irgendwie herausbekommen, was los ist.

Die beste Informationsquelle für solche Fragen ist die 3S-Zentrale, deren Mitarbeiter sich beim Betriebspersonal über das Verbleiben Ihres Zuges erkundigen können.

Kontakt zu einer 3S-Zentrale (3S steht für "Service, Sicherheit, Sauberkeit") können Sie entweder über eine 3S-Rufsäule am Bahnsteig oder per Handy aufnehmen. Auch eine Telefonzelle bzw. Telefonsäule in Bahnsteignähe bietet sich an, da 3S-Zentralen über normale, preiswerte Festnetznummern erreichbar sind.

Falls es keine Rufsäule gibt, finden Sie die Telefonnummern der zuständigen 3S-Zentrale eventuell als Aushang am Bahnsteig, meist auf dunkelblauen Plakaten, auf denen das Bahnhofsteam des nächstgelegenen Hauptbahnhofs vorgestellt wird.

Wenn Sie ein solches Plakat nicht vorfinden, können Sie die Rufnummernauskunft der DB unter 030 / 297-0 anrufen und fragen dort nach der 3S-Zentrale des nächst größeren Bahnhofs, den Ihr Zug als nächstes anfahren sollte (nicht, wo er herkommt!).

Seit Herbst 2008 nennt die DB für jede Station in ihrer Bahnhofssuche  die Telefonnummer der jeweils zuständigen 3-S-Zentrale.
Auch mit dem Internetbrowser im Handy ist eine Abfrage möglich. Rufen Sie dazu die Seite http://tinyurl.com/5qlq5a  auf, die direkt auf einen Google-Dienst führt, der die normale DB-Abfrageseite telefon-tauglich macht. Etwa in der Mitte dieser Seite finden Sie das Eingabefeld für "Bahnhofsname".

Die Telefonnummern der 3S-Zentralen, die Sie als Pendler benötigen, können Sie natürlich auch ins Telefonbuch des Handys eintragen oder ausgedruckt mitnehmen. Eine Liste aller 3S-Telefonnummern stellt ÖPNV-Info zur Verfügung .

Seien Sie trotz der Unannehmlichkeiten freundlich zu den Mitarbeitern der 3S-Zentrale, erkundigen Sie sich nach dem Verbleib Ihres Zuges und bitten Sie nach Möglichkeit für Mitreisende um eine Lautsprecherdurchsage, die die Verspätungslage beschreibt. Bedenken Sie, dass 3S-Mitarbeiter keine Entscheidungskompetenz für Betriebsabläufe besitzen und Ihr Anliegen lediglich weitergeben können.